Hürmetler Efendim,

Bugün yaşadığım bir olayı müsadenizle sizlerle paylaşmak istiyorum.

Bir çalışma koltuğu almak üzere bir bayii ile anlaştım. Ürünü de sipariş ettim, gerekli kaporayı da verdim. Ürün gerçekten güzel ve kullanışlı…

Firma yetkilisi oldukça ilgili ve güven veren birisi görünümündeydi. Kendince yeterli oranda indirimi de yaptı. Bayii den memnun bir şekilde ayrıldım.

Ancak, internet üzerinden aynı markalı ürünün başka bir bayiine ulaştım ve bana yapmış olduğu indirimden çok daha yüksek oranda indirimli ürünü sattığını gördüm.

Sonra bu firmaya aşağıda yer alan maili gönderdim.

Saygılar Sabri Bey amca, SEVGİLER, ellerinizden öperim.

Merhaba, öncelikle sitenizin kullanım kolaylığı hakkında sizi tebrik etmek istiyorum. Güzel ve kullanışlı bir site yapmışsınız. Resimleri eklenmemiş ürünleriniz için de olabildiğince hızlı bir şekilde yüklemelerin tamamlanacağını tahmin ediyorum.

Bugün Ankara da bir Ürosan bayiinden bir çalışma koltuğu siparişi verdim. Liste fiyatı üzerinden %20'nin de biraz üstünde ıskonto yaptı. Ayrıca, evime ürünü teslim edemeyeceğini belirtti.

Firma yetkilisine ben "internetten sizden çok daha uygun satış yapan bir firma bulmamalıyım, yoksa kendimi kazıklanmış hissederim" şeklinde uyarı da yapmıştım J

Şimdi sizin sitenizde aynı ürünü %35 ıskontolu ve Ankara için ücretsiz teslimat yaptığınızı görünce hem kendimi kötü hissettim hem de sevindim.

Bu iki karmaşık duyguyu nasıl mı hissettim, anlatayım:

Kendimi kötü hissettim; çünkü kazıklandım.

Sevindim; çünkü bundan sonra başkalarına tavsiyemde ve kendime bu tarz ürün alacağım zaman adresi artık biliyorum.

Şimdi ne düşünüyorum biliyor musunuz? Kendisine kapora vermiş olduğum satıcıyı yarın arayıp ürünü almayacağımı, verdiğim kaporanın yanmasını söyleyeceğim.

Sonra sizden (gerek internet gerekse bizzat firmanıza gelerek) aynı ürünü sipariş etmeyi düşünüyorum, bana daha pahalıya maal olacağı halde.

Ben kapora kadar zarar edeceğim, evet;ama bu beni fakirleştirmez. Oysa bana yüksek fiyattan ürünü satan satıcı zarar edecek. Yani, hiç değilse verdiğim kaporadan daha fazla kazanamayacak artı çevremdeki hiç kimseye, insanların güvenini kaybetmek uğruna para kazanmayı isteyen, bu firmayı önermeyeceğim. 

Firmalar neden batıyor biliyor musunuz? Dürüst değiller de ondan. Dürüst çalışan her zaman kazanır.

Etik ve ticari ahlak sahibi olarak ticaretinizi daha da geliştirmenizi temenni eder, hayırlı kazançlar dilerim.

Sayın Sabri Tandoğan'ın cevaben yazdıkları :